Política de privacidade

Versão 1.0 — Atualizada em 30 de março de 2026

Esta plataforma e todo o seu conteúdo ("PLATAFORMA") é de responsabilidade e operada pela AGENCIA WB.P LTDA., pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob nº 11.249.946/0001-02, com sede na Al. Terracota, nº 185, salas 709 a 712, bairro Cerâmica, em São Caetano do Sul/SP, CEP 09.531-190 ("EMPRESA" ou "Nós"), com o e-mail de contato [email protected].

1) QUAIS OS DADOS PESSOAIS NÓS COLETAMOS SOBRE VOCÊ?

A EMPRESA somente coletará Dados Pessoais necessários para viabilizar o funcionamento da PLATAFORMA, sempre observando os princípios da necessidade e finalidade.

Os dados coletados incluem:

  • Dados do motorista: nome completo, e-mail, telefone (WhatsApp), CPF, cidade/região de atuação, informação sobre atuação como motorista de aplicativo, categoria do veículo.
  • Dados do passageiro: dados fornecidos voluntariamente em ambiente digital das campanhas.
  • Dados técnicos de navegação: endereço IP, dados de acesso, dispositivo, interações com a PLATAFORMA e localização aproximada.
  • Dados operacionais: dados relacionados à participação em campanhas, dados de validação e registros operacionais.

A base legal para esse tratamento é a execução de contrato.

Para segurança, validação cadastral, prevenção à fraude e melhoria da PLATAFORMA, a base legal é o legítimo interesse. Para cumprimento de obrigações legais e regulatórias, a base legal é a obrigação legal.

Login Social (Facebook)

Oferecemos a opção de cadastro e autenticação através do Facebook. Ao utilizar esta funcionalidade, coletamos as informações fornecidas pela plataforma, como nome, e-mail e foto de perfil, utilizadas exclusivamente para criar e identificar sua conta. Não armazenamos sua senha do Facebook. Você pode revogar o acesso do nosso aplicativo a qualquer momento em: Facebook → Configurações → Aplicativos e Sites. Para mais informações, consulte a Política de Privacidade do Facebook.

2) DADOS DO PASSAGEIRO

Os dados dos Passageiros são fornecidos diretamente pelos próprios titulares, de forma voluntária, por meio de ambiente digital próprio vinculado às campanhas.

Inicialmente, tais informações são tratadas como dados de Passageiros interessados, não sendo automaticamente considerados leads para fins comerciais.

A EMPRESA realiza processos internos de validação desses dados, com base em critérios técnicos e comerciais definidos para cada campanha. Somente após essa validação os dados poderão ser considerados como leads qualificados.

O Motorista não realiza a coleta direta desses dados, nem possui acesso ao conteúdo completo das informações fornecidas pelos Passageiros.

3) COM QUEM NÓS COMPARTILHAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?

Todas as informações coletadas pela EMPRESA sobre Você são confidenciais. Em hipótese alguma nós venderemos as suas informações. No entanto, podemos compartilhá-las com terceiros quando necessário para:

  • Prestação de nossos serviços – seus Dados Pessoais podem ser compartilhados com alguns de nossos parceiros e fornecedores, a fim de viabilizarmos a prestação dos nossos serviços a Você.
  • Parceiros comerciais (campanhas) – os dados dos Passageiros somente serão compartilhados com parceiros responsáveis pelas campanhas após processo de validação interna, não havendo compartilhamento de dados brutos ou não qualificados.
  • Resguardo de direitos – quando necessário para cumprimento de obrigação legal, ordens judiciais e/ou proteção de direitos.

4) COMO NÓS PROTEGEMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?

A EMPRESA adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais adequadas para proteger os Dados Pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

O acesso aos Dados Pessoais é restrito a profissionais autorizados, sendo exigido compromisso de confidencialidade. São utilizados mecanismos de controle de acesso, monitoramento de sistemas, armazenamento seguro e realização de backups periódicos.

5) QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS SOBRE OS DADOS PESSOAIS?

Nos termos da legislação aplicável, Você poderá solicitar à EMPRESA, a qualquer momento:

  • Confirmação da existência de tratamento de seus Dados Pessoais;
  • Acesso aos dados;
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
  • Portabilidade dos dados;
  • Informações sobre compartilhamento;
  • Revogação do consentimento, quando aplicável;
  • Oposição ao tratamento.

As solicitações poderão ser realizadas por meio do e-mail: [email protected].

6) SEUS DADOS PESSOAIS PODEM SER TRANSFERIDOS PARA O EXTERIOR?

Os Dados Pessoais poderão ser armazenados em servidores localizados no Brasil ou no exterior. Nesses casos, a EMPRESA adotará as medidas necessárias para garantir que o tratamento ocorra em conformidade com a legislação aplicável e com níveis adequados de proteção de dados.

7) POR QUANTO TEMPO OS DADOS PESSOAIS SÃO ARMAZENADOS?

Os Dados Pessoais serão armazenados pelo período necessário para o cumprimento das finalidades descritas nesta Política ou até que o Usuário solicite sua exclusão, observadas as seguintes diretrizes:

  • Dados do Motorista serão mantidos durante a relação com a PLATAFORMA e pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
  • Dados de Passageiros não validados poderão ser mantidos por período limitado, necessário à análise e validação;
  • Dados de Passageiros validados poderão ser mantidos pelo tempo necessário à execução das campanhas e cumprimento de obrigações legais;
  • Registros técnicos, logs e evidências poderão ser armazenados por prazos superiores para fins de exercício regular de direitos, defesa em processos e prevenção à fraude.

8) POR QUE NÓS COLETAMOS DADOS MEDIANTE COOKIES?

A PLATAFORMA poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes, incluindo ferramentas de análise de uso, mensuração de campanhas, rastreamento de interações com conteúdos e integração com formulários digitais vinculados às campanhas.

Os cookies utilizados podem ser classificados como essenciais, analíticos e funcionais, sendo possível ao usuário gerenciar suas preferências diretamente em seu navegador.

9) QUANDO ESSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE PODERÁ SER ALTERADA?

A EMPRESA constantemente implementa atualizações na PLATAFORMA e nos seus serviços, de forma que tais atualizações podem refletir na forma como os seus Dados Pessoais são tratados. Sempre que houver modificações no tratamento, essa Política de Privacidade poderá ser alterada.

Sempre que houver uma atualização desta Política de Privacidade, a EMPRESA empreenderá esforços razoáveis para tornar isso transparente. Caso a atualização seja relevante e possa impactar nos direitos do Usuário, sendo necessário um novo consentimento, a EMPRESA fará uma solicitação diretamente a Você.

10) EXCLUSÃO DE DADOS

Para solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, incluindo os dados coletados por meio do Facebook ou de outros produtos da Meta, envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Exclusão de Dados", informando o e-mail ou telefone vinculado à sua conta.

Após o recebimento da solicitação, seus dados serão removidos em até 30 (trinta) dias, ressalvados os dados cuja manutenção seja exigida por obrigação legal ou regulatória, conforme descrito na seção 7 desta Política.

11) COMO ENTRAR EM CONTATO CONOSCO?

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados aos seus Dados Pessoais, entre em contato pelo e-mail: [email protected].